রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা tf555-এ কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট লিঙ্ক, এবং আপনার খেলার ইতিহাস — সবকিছুই এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত। আমরা শুধু আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করি না; আমরা নিশ্চিত করি…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণআমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
tf555 আপনার গোপনীয়তা tf555-এ কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। ঢাকা থেকে গাজীপুর যেখানেই থাকুন না কেন, আপনি সহজেই আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে সাপোর্ট খুলুন এবং সরাসরি কথা বলুন। সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে একজন এজেন্ট আপনার কাছে পৌঁছায়।

ইমেল

আমাদের তথ্য সুরক্ষা দল privacy@tf555-এ উপলব্ধ। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার লগইনের পরে, সেটিংস মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা অপশন খুঁজে পান। আপনি নিজেই আপনার ডেটা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা কীভাবে সুরক্ষা নিশ্চিত করি

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

tf555-তে আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য — পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ, অ্যাকাউন্ট নম্বর — SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং আপনার লগইন সেশন সর্বদা সুরক্ষিত রাখি। আপনার বন্ধুত্বপূর্ণ…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

SSL 256-বিট এনক্রিপশন সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট লগইন রক্ষা করে। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা স্ট্রিম এনকোডেড থাকে।

পাসওয়ার্ড নীতি

আমরা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং একটি এক-মুখী প্রক্রিয়ায় সংরক্ষিত থাকে যা আমাদেরও পড়তে দেয় না।

সেশন নিরাপত্তা

নিষ্ক্রিয় ৩০ মিনিটের পরে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। এই নীতি নিশ্চিত করে যে কোনো সাধারণ ডিভাইস থেকেও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

ডিভাইস স্বীকৃতি

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা একটি নিশ্চিতকরণ পাঠাই। এটি প্রতিটি লগইনকে আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পরে, ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় (আইনি রেকর্ড ছাড়া)।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা privacy@tf555-এ যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান এমন সবকিছু

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে বারবার আসে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে স্ক্রোল করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট শনাক্তকরণ নম্বর সংরক্ষণ করি যাতে আমরা লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পারি। আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট বিস্তারিত কখনও আমাদের ডাটাবেসে প্রবেশ করে না। Rocket বা Nagad শুধুমাত্র লেনদেন সাইন-অফ এবং ব্যালেন্স যাচাই দেখতে পায়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা মুছুন' নির্বাচন করুন অথবা privacy@tf555-এ ইমেল করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ পরিচয় তথ্য মুছে দেব, যদিও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ম অনুযায়ী কিছুটা সময়ের জন্য রাখা হয়।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি—আপনাকে লগইন রাখা, নিরাপত্তা পরীক্ষা করা, এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করার জন্য। আমরা ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।

যখন আপনি টাকা তুলতে অনুরোধ করেন, আমরা আপনার Rocket রেফারেন্স নম্বর যাচাই করি এবং আপনার নাম ও অ্যাকাউন্ট সঙ্গতি খুঁজি। প্রক্রিয়া চলাকালীন, আপনার বিস্তারিত একটি এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে Rocket-এ পাঠানো হয়। আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র একটি প্রমাণীকরণ কোড।

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৩০ দিনের জন্য একটি 'নিষ্ক্রিয়' অবস্থা রাখি। এই সময়ে আপনি আপনার তথ্য রিকভার করতে পারেন। ৩০ দিন পর, আমরা ব্যক্তিগত বিশদ (নাম, ফোন, ইমেল) স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আর্থিক রেকর্ড ২ বছর ধরে রাখা হয় নিয়ম অনুসারে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?' ক্লিক করুন এবং আপনার ফোন নম্বর ব্যবহার করে একটি রিসেট কোড পান। এই কোড শুধুমাত্র আপনার ফোনে পাঠানো হয় এবং ১৫ মিনিটের জন্য বৈধ। কোনো তথ্য ইমেলে পাঠানো হয় না।

না, কখনও না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি। যদি আমরা আপনাকে প্রচারের কথা বলতে চাই তবে আমরা এই গোপনীয়তা নীতির অধীন সম্মতি চাই এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।